FAQ - häufig
gestellte Fragen
Zu welchen Bereichen möchten Sie
wechseln:
Server/Workstations
Internet Security
Software
- Ipswitch
- Somix
Internet Services
Sind Sie hier nicht fündig
geworden? - Nutzen Sie unser Helpdesk System !
Bereich Server/Workstations
Q: Was beutet
IBM OEM
?
A:
Die Ware wird durch die IBM an
uns geliefert. Wir Testen das System und nehmen
Einstellungen nach Kundenwunsch vor. Nun wird das System
mit unserem Label versehen und kann ausgeliefert werden.
Mehr über unser OEM Konzept erfahren Sie in unserem PSP
Report:
Download PSP Report 03/2003
Bereich
Internet Security
Q: Wie kann
ich bei SonicWall
meinen aktuellen
Servicestatus,
sowie meine Registrierungsdaten finden?
A: Sie finden alle Informationen unter
www.mysonicwall.com
. Hier loggen Sie sich mit Ihren Benutzerdaten ein
(die Sie von SonicWall erhalten haben) und können so durch
die verschieden Menus gehen.
Bereich Software
Ipswitch
Q: Ich kann meine Ipswitch Software nicht aktivieren und
bekomme einen Fehler?
A: Ihre erlaubte Anzahl an Aktivierungen wurde
erreicht/überschritten oder es liegt ein temporäres
Problem am Lizenzserver des Herstellers vor. Wenden Sie
sich bitte hier direkt an den Hersteller:
http://www.ipswitch.com/support/cs_center.asp
Q: Ich habe das Maximum an Aktivierungen erreicht/ Habe
mein System gewechselt und benötige eine weitere
Aktivierung des Produktes?
A: Nutzen Sie unser Tool unter:
http://www.psp.net/iplicense
Q: Wie kann ich sehen, welche WhatsUp Lizenz ich habe
und wie lange mein Servicevertrag noch läuft?
A: Sie können diese Daten mit Hilfe Ihrer Seriennummer
einsehen. Geben Sie diese unter
http://www.ipswitch.com/purchase/products/whatsup_professional.asp?t=existing_customers
ein
und bestätigen Sie die Eingabe. Somit erscheinen Ihre
aktuellen Daten.
Q: Was bedeutet meine Ipswitch Seriennummer/ Wie sollte
meine Ipswitch Seriennummer aussehen?
A: Hier finden Sie eine Aufstellung, welche Seriennummer
zu welcher Lizenz passt:
http://www.ipswitch.com/support/cs/licensekey/LicenseKeyDistributionsbyProduct.asp
Q: Welche SMS Modems werden von WhatsUp Gold unterstützt?
A: Die Liste der Produkte können Sie hier einsehen:
http://support.ipswitch.com/kb/WG-20000918-DM01.htm
Q:
Wie bekomme ich meine Updates von
Ipswitch,
wenn ich ein Service Agreement habe?
A: Sie müssen Ihr Service Agreement erst unter
http://activate.ipswitch.com registrieren. Sie
erhalten die Download Informationen per E-mail auf die
Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben.
Q: Ich habe mein WS FTP gelöscht, wo bekomme ich meine
Vollversion her, wenn ich es aus dem Internet gekauft
habe?
A: Ihre registrierte Version können Sie hier downloaden:
http://www.ipswitch.com/support/Versions/index.html#File%20Transfer
Q:
Kann ich alte Konten von
WS FTP Pro importieren?
A: Ja, sie können die Datei kopieren. Eine Anleitung
finden Sie hier:
http://support.ipswitch.com/kb/WS-19991215-DM01.htm
Somix
Q:
Wie bekomme ich meine Updates von
Somix,
wenn ich ein Maintenance Agreement habe?
A: Sie erhalten alle Ihre News und Updates über das Somix
CRC (http://crc.somix.com).
Die LogIn Daten erhalten Sie nach Ihrer Bestellung per
E-Mail.
Q: Kann ich bei Ipswitch
und
SOMIX
Produkten älterer
Version direkt auf
die
aktuellen Versionen updaten?
A: Ja, sie können Versions- übergreifend updaten. Bei den
meisten Produkten ist auch ein Service/Support Vertrag für
ein Jahr enthalten.
Q:
Wie erhalte ich als registrierter WhatsUp Kunde die 100
Reports version von DENIKA kostenlos??
A: FüllenS ie einfach folgendes Formular aus:
http://www.somix.com/support/download_request_denika4wug.php
Bereich Internet Dienstleistungen
Q: Ich kann zwar E-Mails empfangen, aber
nicht versenden. Warum?
A:
Aufgrund aktueller Spam- Attacken
gegen deutsche Provider bitten wir alle Web-Kunden
dringend zu kontrollieren, ob die in Ihren Zugangsdaten
angegebene "SMTP- Anmeldung" aktiviert ist. Eine Anleitung
zum Thema finden Sie unter:
http://service.psp.net/emailkonfiguration.htm
|
